服务条款

最后更新：2026年6月

1. 接受条款

使用慧学澳 ResearchMake 平台即表示您同意本服务条款。家长或监护人为未成年子女注册账户，即代表本人同意本条款并承担相应法律责任。如不同意，请勿使用本平台。本条款受澳大利亚维多利亚州法律管辖。

2. 服务内容

慧学澳 ResearchMake 是专为澳洲华人家庭设计的AI自适应教育平台，提供以下服务：

• Year 1–12 全科 AI 自适应练习（数学、英语、科学等）
• NAPLAN、ICAS、VCE、AMC 专项备考练习
• AI 作文批改（中英双语反馈）
• 错题本与家长行动建议（Parent's Tip）
• 学习能力雷达图与每周学习报告
• 天才发现计划（深度学习天赋评估）
• 机构班级管理与在线报名缴费系统
• 模拟考试与积分奖励系统

3. 账户注册

注册须提供真实准确信息。您有责任妥善保管账户密码，不得将账户共享给他人使用。每个学生账户须绑定至一个家长或监护人账户。我们保留因违反条款而终止账户的权利，终止前将以注册邮件提前通知。

4. 收费与退款政策

平台提供以下收费方案，均以平台公示价格为准：

📅 月度订阅（基础版 $29.99/月 · VCE版 $89.99/月）

✅ 可随时在账户中心取消订阅
✅ 取消后当前订阅周期继续有效至到期日
✅ 到期后不再续扣，无隐藏费用
❌ 当期已付款不予退款（数字服务即时开通）
⚠️ 如因平台技术故障导致服务无法使用，按实际中断天数折算退款

🧠 天才发现计划（$1,999 一次性买断）

✅ 购买后 7个自然日内未启动评估：全额退款
❌ 一旦启动评估（开始做题即视为启动）：不可退款
📌 退款申请须在7日内发送至 info@ansf.com.au，并注明订单号

👑 终身会员（$2,999 · 仅限官方平台直购）

✅ 购买后 7个自然日内未激活：全额退款
❌ 账号激活后（首次登录即视为激活）：不可退款
✅ 只要平台持续运营，终身有效
⚠️ 若平台永久停止运营：提前 90天通过注册邮件通知；使用未满10年者，按以下公式退还剩余价值：

退款金额 = $2,999 × 剩余月数 ÷ 360个月

（以购买之日起计算，最长摊销期30年）

❌ 使用满10年后平台关闭：不予退款
❌ 通过第三方机构或合作渠道购买的权限：不适用终身会员保障，以该渠道条款为准

🏫 机构班级报名学费

✅ 开课前7天或以上取消：全额退款
✅ 开课前2–6天取消：退款50%
✅ 开课后取消：按已上课节数比例扣除，剩余退回
✅ 平台或机构无法提供服务：依据澳大利亚消费者法（ACL）全额退款
❌ 无故缺课不通知：不予退款，可申请补课（以机构政策为准）

所有退款申请请发送至 info@ansf.com.au，注明账户邮箱及订单号，我们将在5个工作日内处理。本退款政策不排除澳大利亚消费者法（ACL）赋予您的法定权利。

5. 机构合作账号条款

慧学澳与教育机构合作，为其学生提供平台访问权限。相关条款如下。入驻机构的完整责任条款请查阅：《机构入驻合作条例》→

• 机构学生账号为独立账号，学习数据归学生本人所有
• 机构合作合同到期后，学生账号自动降级为免费版，学习数据保留90天
• 90天内学生可自行付费升级，保留全部历史数据
• 超过90天未升级，账号数据将被清除
• 通过机构渠道获得的访问权限不包含终身会员保障
• 机构定价及退款政策以双方签订的合作协议为准

6. 儿童安全与教职人员资质

🛡️ 儿童安全承诺

慧学澳承诺为所有学生提供安全的学习环境。所有直接接触学生的教职人员须持有有效的维多利亚州 Working with Children Check（WWCC），符合《维多利亚州工人筛查法2020》的要求。我们定期审查教职人员资质。如有顾虑请联系 info@ansf.com.au。

7. 推荐奖励计划

被推荐人须通过推荐链接注册并完成付费，方算推荐成功。奖励以平台出题次数形式发放，不可兑换现金，不可转让，有效期30天。具体奖励规则以平台公示为准。我们保留随时修改或终止推荐计划的权利，恕不另行通知。

8. 用户行为规范

使用平台时，您同意不得：发布违法、有害或侵权内容；尝试破解、攻击或干扰平台正常运行；冒充他人或提供虚假信息；将平台内容用于未经授权的商业目的；共享账号或绕过平台权限限制。

9. 知识产权

平台题库、AI模型、界面设计、课程内容等均属慧学澳 ResearchMake 所有，未经授权不得复制或商业使用。学生提交的作品归学生本人所有，学生授予我们非独占展示许可，家长可随时联系我们申请撤回展示授权。

10. 免责声明

AI功能的输出内容仅供参考，不构成专业教育、法律或医疗建议。我们对因使用平台产生的间接或附带损失不承担责任。在法律允许的最大范围内，我们的最大赔偿责任限于您在最近12个月内已支付的费用总额。本条款不排除澳大利亚消费者法赋予您的法定权利。

11. 条款变更

重大条款变更将通过注册邮件提前14天通知。继续使用平台即视为接受更新后的条款。您可随时在本页面查看最新版本。

12. 适用法律与争议解决

本条款受澳大利亚维多利亚州法律管辖。争议应首先通过友好协商解决；协商不成的，提交墨尔本有管辖权的法院裁决。消费者亦可向澳大利亚消费者投诉机构（ACCC）或维多利亚州消费者事务局（Consumer Affairs Victoria）寻求协助。

13. 联系我们

慧学澳 ResearchMake Academy
Operated by Australia Natural Science Foundation Pty Ltd
ACN: 692 784 599 · ABN: 43 692 784 599
Melbourne, Victoria, Australia
info@ansf.com.au